Respuestas a tus
dudas más comunes

Pueden solicitar devolución:

• Empleados formales con contrato laboral en los últimos 3 años
• Trabajadores independientes que facturen servicios y paguen impuestos
• Personas con gastos médicos significativos o gastos educativos
• Propietarios con crédito hipotecario para vivienda
• Dueños de vehículos híbridos o eléctricos por IVA recuperable

Entre 30 y 60 días hábiles desde que entregas todos los documentos. Incluye: revisión inicial (3–5 días), documentación (5–7 días), radicación DIAN (3–5 días), proceso DIAN (15–40 días), y depósito en tu cuenta (3–5 días adicionales).

Sí. Puedes reclamar de los últimos 3 años fiscales (2022, 2023 y 2024) simultáneamente. El año 2022 tiene prescripción próxima — actúa cuanto antes para no perder ese derecho definitivamente.

Básicos: certificado laboral, certificado de Retefuente, cédula y datos bancarios. Adicionales según deducciones: facturas médicas, certificados educativos, certificado hipotecario, o factura de compra del vehículo (para EV/híbridos).

La Ley 1964 de 2019 estableció beneficios tributarios para la movilidad sostenible. El IVA pagado en la compra puede ser recuperable mediante la figura del Pago de lo No Debido (Art. 850 del Estatuto Tributario). El monto recuperable puede llegar hasta $8.2 millones.

100% eléctricos (BEV): mayor beneficio, IVA potencialmente recuperable en su totalidad. Híbridos enchufables (PHEV): aplican parcialmente. Híbridos convencionales (HEV): requieren evaluación individual. Consulta tu caso con Katherine gratuitamente.

No es un obstáculo definitivo. Las facturas quedan registradas en el Ministerio de Transporte y la DIAN. Katherine puede obtener copias certificadas o documentos equivalentes para suplir la factura en la solicitud.

Comisión del 10% únicamente sobre el valor que efectivamente recibas de la DIAN. Si no hay devolución, no pagas absolutamente nada. Sin costos adelantados, sin honorarios de consulta.

Analizamos la respuesta, evaluamos si es viable presentar un recurso y lo presentamos sin costo adicional. No pagas nada si no hay resultado positivo. El 95% de nuestros casos son exitosos en primera instancia.

Absolutamente sí. Es un derecho constitucional contemplado en el Estatuto Tributario colombiano. No hay nada cuestionable en solicitar la devolución de lo que pagaste de más — es dinero tuyo.

No. Es un proceso estándar y normal ante la DIAN. No genera alertas automáticas ni aumenta la probabilidad de fiscalización. La DIAN simplemente verifica, aprueba y gira el dinero.

Sí. Datos y documentos protegidos con cifrado de 256 bits. Solo usamos tu información para gestionar tu proceso ante la DIAN. Nunca compartimos datos con terceros.